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MAI / JUIN 2025 9 PROFIL D’ENTREPRISE Des décennies d'expertise cumulée Pour toute entreprise, le développement d'une clientèle aussi vaste passe autant par la qualité de la réputation, per- mettant d'attirer continuellement de nouveaux clients, que par la capacité de les retenir grâce à l'excellence des services offerts. Selon Manuel Mongrain, la même logique doit s'ap- pliquer lorsqu'il est question de main-d'œuvre. « Aéro Atelier C.M. a toujours voulu soigner sa réputation en tant qu'employeur afin d'attirer les meilleurs jeunes mécani ‐ ciens disponibles sur le marché et instaurer l'environnement de travail le plus stimulant possible pour les retenir à long terme et profiter pleinement de leur expérience croissante. C'est de cette façon que nous avons pu atteindre, au fil du temps, une expertise globale difficile à égaler dans notre do ‐ maine d'activité. » Il y a quelques années, en regardant une publicité dans la- quelle une entreprise se vantait, photo d'une quinzaine d'employés à l'appui, de posséder une expertise cumulée de près de 150 ans, Guy-Paul Mongrain y était d'ailleurs allé d'une remarque qui avait bien fait rire tout le personnel d'Aéro Atelier C.M. « Mon père avait simplement dit que pour reproduire la même publicité chez nous, nous aurions dû dé ‐ placer pas mal moins de monde pour la photo! », se remémore son fils. Si le commentaire avait semé l'hilarité générale, il n'en de- meurait pas moins véridique! À lui seul, Guy-Paul Mongrain totalisait alors plus de 49 ans d'expertise, tandis que son frère et son beau-frère, qui oeuvraient également dans l'en- treprise, dépassaient chacun les 30 années de service! Bien qu'aucun d'entre eux ne demeure présent dans l'entreprise, ils y ont été remplacés par des employés possédant eux- mêmes souvent plus de 10, 15, voire 20 ans d'expérience. Des chiffres qui impressionnent, certes, mais qui représen- tent surtout un gage de confiance pour les clients, conscients qu'ils peuvent s'envoler en toute sécurité avec un moteur ré- paré ou entretenu chez Aéro Atelier C.M. C'est d'autant plus vrai qu'au-delà de sa stabilité exceptionnelle, le personnel de l'entreprise a toujours été très soudé, solidaire et soucieux de partager ses connaissances avec ses collègues, en parti- culier les moins expérimentés d'entre eux. En contrepartie, les principaux bénéficiaires de cette expertise cherchent aussi à enrichir cette relation avec leurs pairs en partageant leur dynamisme et leurs approches nouvelles. « En fait, nous aimons bien dire que, chez nous, l'expérience des plus anciens "se mixte" à merveille avec les idées nouvelles des plus jeunes. L'un des résultats importants de ce partage est que, contrairement à d'autres entreprises qui vacillent lorsque "leurs piliers" partent à la retraite, nous avons su combler la perte d'employés extrêmement qualifiés sans même que la qualité générale de nos services n'en souffre. » L'art d'évoluer dans la continuité… Le dynamisme de cette relation entre les employés constitue d'ailleurs la principale raison pour laquelle Aéro Atelier C.M., bien qu'elle soit demeurée intransigeante sur plusieurs as- pects au fil du temps, n'a jamais cessé d'évoluer ni de s'adap- ter aux nombreux changements survenus dans son domaine d'activité. Il y a quelques années, par exemple, elle a choisi de délaisser un créneau constituant pourtant une part importante de ses activités, soit celui des moteurs turbo, pour se concentrer ex- clusivement sur les moteurs à pistons. « Il faut savoir que les interventions sur ce type de moteurs exigent beaucoup d'es ‐ pace, de t mps et de minutie de la part des employés ainsi que le maintien d'un inventaire de pièces de rechange particuliè ‐ rement important. Ces moteurs étant vieillissants, ces pièces se font en outre de plus en plus rares et chères. » Mais malgré toutes ces contraintes, et malgré la conviction profonde qu'il devait prendre une décision qui s'avérerait Anakim Laberge en train d'installer un magnéto et Martin Déry à l'assemblage. David Patry au démontage.