V29N3
MAI / JUIN 2025 7 Depuis sa fondation à Hérouxville, en 1980, Aéro Atelier C.M. a réussi un exploit qu'au- cun de ses concurrents québécois de l'époque n'a pu égaler : perdurer jusqu'à au- jourd'hui! Le secret d'une telle longévité? Pour le fils du fondateur et propriétaire actuel, Manuel Mongrain, il réside d'abord et avant tout dans le souci qu'a toujours eu l'en- treprise de demeurer elle-même. « Dès le départ, mon père, Guy ‐ Paul, avait une vision très claire de ce qu'il voulait et ne voulait pas pour Aéro Atelier C.M., dé- bute-t-il. Comme toutes les entreprises durables, dans tous les secteurs d'activité, il a évidemment fallu se renouveler, s'adap ‐ ter et évoluer constamment. Mais certains éléments sont tou ‐ jours demeurés immuables chez nous. » Le principal, c'est qu'Aéro Atelier C.M. n'a jamais élargi son créneau premier, soit celui des moteurs d'aéronefs. Elle n'a jamais effectué de maintenance générale ni accepté de tra- vailler directement sur un avion afin de ne pas concurrencer les entreprises qui lui font parvenir des moteurs. « Mon père possédait toutes les licences requises pour ffectuer de l' tr ‐ tien général, mais ça ne l'intéressa t tout simplement pas. Dès qu'un lien de confiance solide a été établi avec nos clients ci ‐ bles, qui ont bien compris qu'on n'avait aucunement l'inten ‐ tion de jouer dans leurs plates ‐ bandes, les moteurs ont commencé à affluer. » Pour ses clients, Aéro Atelier C.M. est depuis toujours en me- sure d'effectuer tous les types d'inspection, de révision et de réparation requis pour les moteurs à pistons Lycoming et Continental, de même que pour l'ensemble des accessoires qui les composent : systèmes d'alimentation d'essence, tuyaux flexibles, carburateurs, alternateurs, magnétos... « Qu'il s'agisse d'installer un nouveau moteur expédié par le manufacturier, de reconstruire partiellement ou complète ‐ ment un moteur à la suite d'un heurt d'hélice avec le sol, d'une immersion dans l'eau ou autres, notre équipe est vraiment de ‐ venue experte dans l'ensemble des interventions nécessaires pour s'assurer que chaque pilote puisse s'envoler en toute sé ‐ curité à bord de son appareil. » Un autre élément sur lequel Aéro Atelier C.M. n'a jamais ac- cepté de compromis, c'est la qualité du service à la clientèle. Certes, Manuel Mongrain sait pertinemment que chaque en- treprise fait la même promesse à sa clientèle! Pour donner du poids à son affirmation, il rappelle donc que son père s'est toujours fait un devoir de répondre lui-même à l'appel de chaque client pour lui apporter, sur-le-champ, des réponses concrètes, précises et rassurantes à ses questions. PROFIL D’ENTREPRISE Texte Louis St-Hilaire Aéro Atelier C .M. Moteur de l' a vi a tion génér a le depuis plus de 45 a ns Moteur Lycoming O-320 Rouge fait sur mesure suite à la demande spéciale d'un client qui voulait que son moteur soit assorti aux couleurs de son avion.
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy NDY5MjU=